Регламент перехода на приватную корпоративную почту

В рамках услуги "Техническая подержка корпоративной почты" был разработан регламент перехда работы с публичного сервиса на сервисы НетРум или собственный сервер организации.

Что потребуется от Клиента:

1. Предоставить доступы к домену. Если домен уже обслуживается на стороне ООО НетРум, ничего передавать не надо.
2. Согласие на перенос ящиков, включающий согласие на доступ одного сотрудника со стороны ООО НетРум ко всей истории переписки как полученной, так и отправленной, включая вложения и важные документы.
3. Предоставить текущие доступы к почте, включающие логин и пароль полного доступа к действующей (или замороженной) почте для настройки сотрудником ООО НетРум выгрузку текущих писем по протоколу IMAP, в том числе для осуществления OAuth авторизации, если таковая обязательна (например, в случае с Yandex.360), а при наличии двухфакторной авторизации - разрешение отключить данную авторизацию!
4. Согласовать ДАТУ перехода и Сообщить время окончания рабочего дня, после которого сотрудник ООО НетРум может приступить к настройке почты. ООО НетРум работает без выходных, мы можем принять к перенастройке почту, в том числе, в выходной день!

Этапы перехода на свой сервер

1. Производится настройка серверной части, добавляются аккаунты пользователей.
2. Создаются сертификаты безопасности и цифровая подпись для верификации исходящих писем.
3. Произвдится настройка домена для работы с новым сервисом. ВНИМАНИЕ! ПОСЛЕ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ ВСЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ НАЧИНАЕТ ПОСТУПАТЬ НА НОВЫЙ СЕРВЕР!!!
4. Проверяется хождение почты! Обязательно, как входящая так и исходящая. Мы произведём несколько переписок между каждым вашим аккаунтом и нашей почтой [email protected] для того чтобы проверить все цифровые подписи и технические нюансы, которые влияют на правильную работу почты.
5. Доступы к новой почте отправляются удобным образом на утро следующего дня.
6. Перенос существующих писем с действующего сервиса на сервера НетРум (или сервера Заказчика).

Доступ к почте будет осуществляться через адрес webmail.vashdomen.ru (будет направлен вместе с доступами).
Для работы через почтовые программы используйте данную инструкцию.

Важные примечания:

Доступы от действующей почты продолжат работу до тех пор, пока текущий провайдер в соответствии со своим регламентом не произведёт аннуляцию услуги и удаления данных. Это означает что если при каких-то микроошибках какое-то из писем будет не перенесено, его всегда можно будет найти в старом интерфейсе.

ООО НетРум не будет удалять письма в текущем почтовом ящике даже после переноса! Если Заказчик хочет чтобы массив данных был удалён - он должен произвести удаление самостоятельно после того как убедится что важные данные действительно доступны в новом интерфейсе!

ООО НетРум уведомляет о том что если в почтовом архиве Заказчика больше тысячи писем, то процесс переноса архива может быть Длительным, в случае с десятками тысяч писем - до недели. Всё это время теущая переписка будет осуществляться уже через новый сервер, письма будут порционно появляться в истории.

НетРум так же уведомляет о том что вся переписка через новый интерфейс производится через безопасный HTTPS протокол с сертификатом SSL, выданным Google Trust Services LLC!

Весь список часто задаваемых вопросов по корпоративной почте.